Да,мне тоже неприятно звонить - никогда не знаю,как мне ответит собеседник. Терпеть не могу в госорганы звонить,там почти всегда хамят. НО клин клином,действительно,со временем привыкаю. Работаю юристом к крупной компании,так сначала вообще была фобия - сделаю что-н не так,посоветую что-н не то и др. Со временем прошло и нашла свои способы изворачиваться,если что...
А вы, Надя,не принимайте своих клиентов близко к сердце - представить что вы киборг, робот. Есть такая психзащита - представь что вы окружены прозрачной непроницаемой стеной от которой отлетает весь негатив и упреки.а до вас доходит только нужная информация.Попробуйте больше шутить с клиентами,обсуждать погоду или новости. Так и напряжение снимите и развлечетесь.
,
|