Если вы случайно попали в неловкое положение, то помните, что подобные ситуации не терпят подробных оправданий. Долгие и витиеватые оправдания и извинения способны больше испортить, нежели исправить положение. В таких случаях короткое «простите», как правило, решает проблему.
Что может стать такой случайной неловкостью? Например, коверканье фамилий. Такая небрежность может быть для человека обидной. Иногда человека может обидеть, если к нему повернулись спиной. Вроде бы мелочь, просто невнимание, а может заметно ухудшить отношения. Поэтому, общаясь с людьми, всегда следует строго себя контролировать.
Никогда и никого не красит ответная грубость, как бы ни вел себя ваш собеседник. Скандал унижает обоих и никогда не приносит ничего хорошего.
Кроме того, имейте в виду:
- некрасиво открывать чужую сумку, а также заглядывать в нее, если она случается открытой. Это относится и к чужим портфелям или карманам пальто
- нельзя самовольно открывать и перекладывать содержимое ящика чужого стола, как дома, так и на работе
- не следует открывать чужой шкаф, буфет, кладовку
- если вы побеспокоили кого-то, проходя перед ним или перед ней (если больше негде пройти), просто коротко извинитесь
- где это возможно, сначала попросите разрешения пройти, например, в театре в ряду кресел, а не проталкивайтесь мимо людей, не шагайте по ногам, не дав людям шанса уступить вам дорогу.
Из мелочей складывается крупное, из соблюдения норм этикета – представление о вас, как о человеке воспитанном или же наоборот. Но небольшие казусы быстро забываются, особенно, если вы искренне извинились. Как правило, люди не возводят в степень некоторые поведенческие огрехи.
Совсем иное - сознательное нарушение правил вежливости, когда кто-то не только не старается скрыть своей неприязни к другому, а, наоборот, стремится ее подчеркнуть. Подобные демонстрации, в первую очередь, выставляют вас самих в неприглядном свете.
Безусловно, отношения с некоторыми людьми могут сложиться не самым лучшим образом, но тем не менее, правила этикета считают недопустимым:
• демонстративно не подать кому-либо руки
• наделить своего противника вслух оскорбительным эпитетом:
• отослать по обратному адресу письмо или подарок
• в неуважительном тоне отозваться о ком-либо из близких своего собеседника.
Подобные шаги могут привести не только к полному прекращению знакомства, но к вражде и другим проявлениям неприязни и обиды.
|