Цитата:
Сообщение от Кармен
Все люди реагируют на разные ситуации по-разному.Для кого-то любая мелочь повод или сорваться или "упасть-отжаться".
|
У меня многие родственники врачи, я знаю, какими могут быть пациенты и что они могут вытворять. Понятно, что и врачи разные бывают, т.к. люди вообще все разные.
Я не об этом.
Цитата:
Сообщение от Кармен
Где "тут же"?
|
Например, Вы отказали в чем-то пациенту или сказали, что услуга эта платная, он начинает орать матом, поминает всю Вашу родню, бежит к главврачу, устраивает форменную истерику. Вот как здесь можно избавится от негатива и спокойно поговорить с ним?