baby phat

Могу по пальцам перечислить своих знакомых, в частности девчёнок, которые не любят ходить по магазинам.
Себя я всегда относила, отношу, и, наверное, буду всегда относить к заядлым шопперам)) Короче, как было сказанно во всем известном фильме "У каждого свои недостатки" =) Думаю, если не большинство, то хотя бы половина представительниц моего прекрасного пола со мной солидарны =) Ведь что может быть лучше, чем пройтись по бутикам да душу отвести =)
Но меня всегда выводило (выводит и будет выводить) хамство продавцов в некоторых магазинах нашего города. Особенно в торговых центрах.
И казалось бы, мы, стремимся к европейским стандартам, всё у нас такое красивенькое и т.д., а как пообщаешься с продавцом, так не то, что покупать уже ничего не хочеться, а из дому выходить нет желания, не говоря уже о повторном визите в тот магазин, где тебя обхамили, или обсматривали с ног до головы. Ещё всегда бесит, когда на тебя смотрят оценивающим взглядом и если ты мимо-проходя-за газетой, решил заглянуть в обувной магазин и присмотреть себе новые шузы, дабы получив зарплтау их же и приобрести..так нет! на тебя эти сельские жлобихи(простиите=) родину же не выбирают) окинут томным взглядом и подойдут с тааааким лицом, будто ты им по гроб жизни обязанна..

Эх..ладно..может это всё и мелочи, но я всегда придерживалась мнения - если тебе не нравиться твоя работа - в частности общение с людбми - не работай там. Мало того, что сам страдаешь, так ещё и другим людям настроение портишь, да и работадателя/бренд компании в которой работаешь выставляешь не с лучшей стороны. Ведь всем известно, что у хорошего работодателя - самые лушие сотрудники..а не что попало, как в большинстве случаев..Вообщем проблема сервиса в нашей стране для меня стала прямо чуть ли не маничкой какой-то..Я, блин, отдаю кровно заработанные деньги, и помоимо товара, который я получаю, не хочу получать в довесок плохое настроение.
Надеюсь, что я не одна, для кого данный вопрос актуален и хочу поделиться своим недавним открытием.
Оказывается, существует организация, которая специализируется на улучшении качества обслуживания и они "вербую" так называемых тайных покупателей. Конечно же, услыхав о таком я не поверила и долго смеялась =) но оказывается, такое действительно есть, и как оказалось работает на полную катушку - тобишь, покупаешь и мониторишь как тебя обслужили, как с тобой поздаровались и т.д. Не знаю, может я маньячка, (или дурочка (но у каждого свои тараканы в голове), но верю в то, что данная штука действительно работает=)(так ещё и гонорар за подобный "кап" дают, шубу с бриликами, конечно не хватит, но частично возмещаются мои ежемесячные затраты на косметику)
К чему я веду - если нас таких, "тайных покупательниц" станет больше, тем лучше нас, отпетых шопперш будут обслуживать =)
Так что, девчёнки и мальчишки (а так же их родители), айда все вместе, кому это не безразлично, поддтягивать уровень обслуживания и получать удовольствие от шоппинга =)

Тузик

Не знаю я о бычно покупаю вещи у приятных продавцов, если меня начинают обслуживать через силу с недовольной миной я просто разворачиваюсь и уже ни когда в тот магазин не пойду. Я даже на базаре когда покупаю зелень смортю в начале на продавца а потом на товар :)

фаниад

А я на всех продавцов плевать хотела.Пусть только попробуют нахамить.Хотя они и не пробуют.

Марино4ка

Я сама работала продавцом, сидела и думала- КЛИЕНТ ВСЕГДА ПРАВ! Но если придет какая-нибудь скотина и испортит настроение, то тут уже не до вежливости. )))

BECHA

Кассир. Я буквально обожала свою работу до не давних пор , теперь я её ненавижу.

koshmar

Когда мне хамят в магазине, я разворачиваюсь и ухожу. А если это большой супермаркет, гипермаркет, то под настроение могу устроить там представление. Вызвать администратора, директора полчаса капать им на мозги о хамстве продавцов в их магазине, говорить о том, что продавца необходимо уволить и всё такое. Думается мне, что я сущее наказание для продавцов =)) Просто не надо работать там, где тебе не нравится. И приносить личное настроение на работу.
Я бы тоже хотела стать тайным покупателем, только не знаю как.

Шторм

Я уже отвыкла от хамства. У нас здесь такого нет, тут все улыбаются, всегда помогут сделать выбор, всегда уступят цену.
Зайдёшь в обувной магазин, тебе и чай и кофе, сидишь на пуфике, а продавци носятся туда-сюда таскают тебе все модели. И всегда с улыбкой и шутками.

Dianochka

Да сейчас с продавцами вообще беда. Им начали платить по 200-300 долларов в месяц, ну и естественно нормальные люди за такие деньги работать не могут. Не понимаю о чем думают хозяева этих магазинов. Экономят копейку, а теряют на этом...

Юки

Очередной чудо-гель :) в данном случае магазин.