Ксенька

О наболевшем...работа в клиентской службе дала о себе знать, точнее, я ярче увидела эту картину...
Почему люди нагружают окружающих, абсолютно посторонних своими проблема? Почему считают, что их проблемы важны и нужны всему белому свету и мир должен перевернуться потому что "я не могу быть в этот день дома, мне нужно, чтобы вы то-то и то-то принесли/сделали/дали вот с такой-то день/раньше/позже", "я очень болею/мне плохо/у меня дети, пропустите меня/я пройду первая/пройду без очереди и тд...
Особенная тема:мамочки с детьми, одним, и особенно двумя и более..
"Я с детьми не могу ждать так долго../приходить ещё раз...ну,не жди,не приходи и твои дети-это твои проблемы. Я же не нагружаю тебя своими проблемами и проблемами наличия/отсутствия у меня детей, и проблем с детьми.
Как к этому относитесь?

__________________
Громче всех смеется тот,кому больше всего хочется плакать....

Надин

Иногда возмущаюсь,если видно что на самом деле наглеют.
А бывает стоит бабулька или мамочка с ребенком в очереди в магазине,пропущу,если товара конечно не много))Но с малышом все равно пропущу.
А так стойте так же как и я.Никогда не забуду в очереди сидела на прием к гинекологу,наш день был,а в очереди все работающие.Ни одна не пропустила,только вот девочка тоже с пузом вперед себя впустила,у меня там аж истерика чуть не началась.Душно,гардероб не работает,в шубе да еще и стоишь.Теперь даже говоря Ой мне только спросить ,мне только справочку-ЦЫЦ стойте ,ждите своей очереди.У меня так же и дети и дела .Не можешь,выбирай время когда ты можешь тогда и иди.Всегда можно найти компромис,а не идти на пролом .

__________________
Мой возраст прекрасен – тараканов в голове вытравила, лапша скользит по ушам и падает на пол, а энергии – хоть отбавляй!

Ксенька

Вот и мне всегда хочется рыкнуть пару раз на таких "граждан"... Потому ушла с предыдущего места работы,что расстрелять каждого второго хотелось. У некоторых "граждан" есть конечная цель и они готовы её добиться любой ценой....как можно так жить?!..

__________________
Громче всех смеется тот,кому больше всего хочется плакать....

Надин

Я конечно тоже не ангел,но бывают ситуации, когда даже в учреждениях(регистратура,банк,почта) на тебя просто не обращают внимания. и приходится менять свое отношение к сотрудникам и просить уже на повышенных тонах что бы работали,а не пили чай например.
Или же вот у меня ситуация была с банком.Никто не позвонил,мол дальше сама бегай.А я ж упертая как баран,должны все равно на твое заявление дать ответ в течении 10 дней.
Или сейчас уже сроки изменились?Или теперь требуй бегай не жди ответа?

__________________
Мой возраст прекрасен – тараканов в голове вытравила, лапша скользит по ушам и падает на пол, а энергии – хоть отбавляй!

Джиневра

А кто это будет за тебя делать?))) когда вокруг сплошное хамло и наглешь)))) конечно не будешь стоять и мямлить)))) будешь всеми правдами и не правдами добиваться.

Джиневра

Конечно не надо ровняться на храмов и грубиянов)) Но этого никто не оценит))))))) Чисто для себя если только)

Ксенька

рассмотрение обращений граждан 30 дней..
Одно дело,когда сотрудники наглеют.
Ну,вот я,например, с 9 до 18 вела прием, из них 45 минут обед,а остальное даже в туалет, извините за подробности,времени сходить нет. За час до конца приему в зале ожидания китай и, естественно, предупреждаем,не попадете все,прием до 18,нет же,все всё равно сидят,а в 18 начинается: как это вы больше не принимаете,я тут час/два/день прождала,у меня голова/сердце/руки/ноги болят, у меня дети/родители/братья/сестры больные/хромые/косые/голодные я завтра не могу .примите нас....Честно,в последнее время вставала и уходила. Нужно попасть на прием и решить вопрос, милости прошу с 9 до 18 ежедневно, с 18.01 до 8.59 я знать никого не хочу....вот до того я дошла на работе...

__________________
Громче всех смеется тот,кому больше всего хочется плакать....

Ксенька

любым способом лишь бы добиться желаемого?скандалами,жалобами и т.д.?

__________________
Громче всех смеется тот,кому больше всего хочется плакать....

Джиневра

Видимо да))) раз тему подняла.
Просто каждый сам за себя, никто ни о ком не думает, ни на дорогах, ни в поликлиниках, магазинах, цонах)
Давно уже пропало удивление по этому поводу) Не ты так тебя! По любому найдутся люди которые плевать хотели на то что раб.день до 6- ти)))) Или что впереди тебя такие же люди а ты лезешь. Поэтому тут либо как ты написала выше: "вставала и уходила в 18.00") либо быть наглее, чтоб получить своё) любым путём.

Ксенька

так оно и есть, но разве правильно это? в какой момент мы перестали сопереживать?....

__________________
Громче всех смеется тот,кому больше всего хочется плакать....

Ксенька

в какой момент мы перестали быть человечными.....

__________________
Громче всех смеется тот,кому больше всего хочется плакать....

Джиневра

Когда мир чётко поделился на бедных и богатых) Раньше тоже конечно были свои бедные и свои богатые. Но все таки, люди были не избалованны и были добрее. А сейчас богатый тебя человеком не считает...так мусор) а бедный завидует богатому от того и злой))) ( конечно это просто некоторые наблюдения, не все такие)
Ну и конечно же воспитание играет роль.
Как воспитывают то?- Ты Лёша не лезь когда другие дерутся, ты сам за себя будь. Тебя не трогают, типа чего полез?))) я офигела) Раньше там двор на двор ходили разборки устраивать а щас "Сам за себя говорит будь". Вот отсюда и равнодушие к чужим проблемам) Есть только я и точка.
Ну и обманов столько стало, людям соврать как пописать сходить. Поэтому редко кто откликается на какую нибудь беду.

Джиневра

Во Ксенька)
А потом такие вон дяди и считают что ты обязана ещё посидеть и обслужить их!! Это же твоя работа))))
Хотя и время раб.кончилось.
Все с детства идёт. Я вот об этом хотела сказать)

Миниатюры

 

Ксенька

Так-то оно так. Но как с этим бороться?
Я стала злыдней...Вернулась сюда и чувствую,добрею)))становлюсь собой...я всегда всем помогала,но как-то вытрясли из меня всю душу и доброту с ней...надеюсь,я птица Феникс..

__________________
Громче всех смеется тот,кому больше всего хочется плакать....

Пенелопа

Ну, как бы тут тоже не их вина. Как можно рассчитать, кого примут, а кого нет? Это плохая организация работы со стороны государственного органа, ИМХО. Ну и плохое знание своих прав и техники нашими гражданами. Половину из существующих проблем можно решить не выходя из дома, но это ж надо извилины напрягать. Это трудно для некоторых. Но государство должно рассчитывать и на таких своих граждан.

Ксенька

Да,согласна, причем любая гос.организация находится в таком положении.Ну, мы спрашиваем,как правило,какие вопросы и говорим, что 5-7 человек примем,остальных не успеем,но как сидело в зале 30 человек,так и сидят.

__________________
Громче всех смеется тот,кому больше всего хочется плакать....

Ксенька

тут даже дело не в этом. Проблема-то совсем в другом, почему почти каждый уверен,что мир крутится для него и только вокруг него и что его проблемы превыше всех остальных и что все вокруг да около должны и обязаны,а он никому ничего не должен и уж тем более не обязан?!..вот в чем беда.

__________________
Громче всех смеется тот,кому больше всего хочется плакать....

Синеокая

Ксенька, а какой реакции Вы от людей хотите, если им приходится ждать 2 часа и больше? Если это правда, то это однозначно проблема Вашего работодателя - значит надо увеличить штат, ввести электронную запись и соблюдать ее. Я бы тоже волком взвыла, если бы мне пришлось 2 часа в очереди простоять, а потом у меня бы перед носом дверь закрыли дверь.

Меня, например, просто выбешивают часы работы большинства банков: с 9 до 17 с перерывом на обед! Кому они в этот промежуток времени нужны - пенсионерам? Домохозяйкам? Те когда работающий человек может прийти в банк - банк закрыт. Почему не сделать две смены?

Синеокая

Или вот это? Это что, нормальный срок?

Просто условия людям надо создать человеческие, тогда они и звереть не будут.

Ксенька

запись есть,но она, почему-то,не сильно интересует людей, предпочитают сидеть в очереди.Человек пришел решать свой вопрос, свою проблему, можно ведь и не ждать, часть услуг предоставляется в электронном виде,но и это не интересно. Да и потом, не все сидят по два часа, некоторые влетают без пяти и сильно возмущаются,что ж его не принимают (а вопрос занимает более часа).это коммерческая основа, у меня была сфера немного иная, бесконечная помощь и решение проблем, как правило .приходящий желает решения всех проблем, происходящих в его жизни. Я выгорела,не смотря на психологическое образование, не хочу больше помогать людям, которые сами создают их себе! Хочу помогать людям,которым нужна помощь, которые сами не справляются.

__________________
Громче всех смеется тот,кому больше всего хочется плакать....