cerkasova

Вот, девченки, не знаю, что и делать!
У меня паническая боязнь разговоров по телефону с незнакомыми людьми! Раньше с этим легко справлялась, где надо было звонил отец или брат, ну или кого из девченок напрягала. Но на работе то это не прокатит. Имея минимум полученной информации, я должна позвонить вообще не пойми кому, и объяснить, что мне нужно от этих людей, какую информацию или документы я должна получить. Звонить звоню, но во время разговора меня трясет как тузика, и ни чего не могу с этим поделать!!!! не знаю чего боюсь, то ли что люди меня не так поймут, то ли выставить себя тупой дурой то ли не знаю, что вообще...... если раньше с этим справлялась, просто отказываясь звонить, шас так не прокатит, и что делать я не знаю......... даже не знаю с чем это связанно.... подскажите, люди!

__________________
и лишь пылинка, попавшая в глаз когда то, напомнит о том дне, таком же сером как и все остальные, и лишь эта пылинка отличит его от других...

Пряник

И еще тут продублирую )))
У меня есть дельный совет ) Я когда в первый раз устроилась на работу, была диспетчером в транспортной компании, нас специально обучали как разговаривать по телефону. Потом я в компании по телемаркетингу работала (продажа по телефону) там навыки пригодились.
В интернете масса видео с тренингами по этике деловых переговоров, я тебе конкретного тренера не подскажу, там много хороших. Займет просмотр от силы 30 -40 минут вечером. недельку посмотришь, залопочешь как по маслу, даю гарантию ))) А еще лучше потренеруйся так сказать на кошках ))) В качестве них могут быть друзья, знакомые и т.д.

__________________
"Когда игра заканчивается, король и пешка падают в одну и ту же коробку"
Итальянская пословица

cerkasova

дак проблема не в том что я не умею грамотно говорить, говорю то я в итге то что надо, основная проблема как раз таки в том, что я до паники боюсь разговаривать с незнакомыми людьми!!!! поэтому тренировка на знакомых - не поможет! с ними то я не боюсь говорить! а вот когда с незнакомыми просто начинается жуткая паника!!!!!!!!! до сих пор руки трясутся!

__________________
и лишь пылинка, попавшая в глаз когда то, напомнит о том дне, таком же сером как и все остальные, и лишь эта пылинка отличит его от других...

Пряник

Давно ты на новой работе?

__________________
"Когда игра заканчивается, король и пешка падают в одну и ту же коробку"
Итальянская пословица

Pegas

У меня точно такой же страх. Всегда сваливала звонки на маму, друга, подруг. Но на работе приходилось много общаться с незнакомыми, что-то спрашивать, выяснять. Приходится каждый раз себя пересиливать. Вот прийти к незнакомому человеку и поговорить с глазу на глаз могу, а позвонить - очень сложно.

__________________
Грамм собственного опыта стоит дороже тонны чужих наставлений.

Махатма Ганди

cerkasova

на этой работе 3 недели, но дело тут не в работе, я и до этого звонков панически боялась, просто по своим вопросам я могу свалить на кого нить, ну в универ позвонить спросить когда экзамены, такси вызвать - могут и другие, а вот тут я сама звонить должна, хотя точно такую же панику я испытываю когда и по своим делам вынуждена куда то звонить, ну там в банк например, или еще куда, куда должна лично звонить.... уже пробовала даже на бумажке писать что говорить, но паники это не уменьшает!!!! именно не то что страх, а паника!!!! я знаю, что надо звонить - м я звоню, просто во время самого разговора меня просто уносит в панику на всех оборотах! конечно слушатель вряд ли это понимает, а вот саму трясет - и это бесит!

__________________
и лишь пылинка, попавшая в глаз когда то, напомнит о том дне, таком же сером как и все остальные, и лишь эта пылинка отличит его от других...

cerkasova

ахаха) да, может, давно надо заиметь знакомого психолога, я для него просто находкой буду со своими тараканами! тем более тут еще и панике к темноте временами просыпается после посещения лабиринта страха, ой девочки какой там ужас был.......
но че то как то не добраться мне до психологов! я анализы то уже несколько месяцев сдать не могу))) все потому что времени жутко не хватает!

__________________
и лишь пылинка, попавшая в глаз когда то, напомнит о том дне, таком же сером как и все остальные, и лишь эта пылинка отличит его от других...

cerkasova

вот вот! при живом разговоре такого не возникает!!! хотя было раньше но прошло когда начала из своего запертого мирка выбираться) а вот со звонками все печально..... хотя временами и зайти куда нить для меня тоже огромная проблема!!!!! одно дело захотела подойти - подошла заговорила, другое дело по учебе или по работе........ может я просто боюсь общатся тех кто выше по рангу?

__________________
и лишь пылинка, попавшая в глаз когда то, напомнит о том дне, таком же сером как и все остальные, и лишь эта пылинка отличит его от других...

Пряник

ну мне кажется тут дело привычки. Чем чаще будешь общаться, тем реже будет возникать паника )

__________________
"Когда игра заканчивается, король и пешка падают в одну и ту же коробку"
Итальянская пословица

cerkasova

будем надеятся, что так!

__________________
и лишь пылинка, попавшая в глаз когда то, напомнит о том дне, таком же сером как и все остальные, и лишь эта пылинка отличит его от других...

Рысь

Типичная ситуация, подсознательный страх "а что про меня подумают, как я буду выглядеть". Психолог тут не помодет, тут скорее психоаналитик нужен, что бы поднять на свет божий старые детские травмы. Но это, ой как долго. Вам нужно нарабатывать уверенность в себе. Можно пойти в секцию единоборств, на ораторское мастерство, именно очное обучение, а не дома по книжкам и видеороликам. Я лично нарабатывала это качество, в ранней юности, отстаивая свои потребительские права. Продали не качественный товар, обвесили, врач нахамил, на почте посылку потеряли? Ура! Есть повод личностно порости. А было это в конце девяностых и самое начало двухтысячных, сами понимаете, в то время о правах потоебителя слышали не все. Да и достаточно хамья. Так что фронт работы большой. Пишите жалобы, общайтесь с претензионными отделами, руководством. Уверяю как только у вас получиться отжать чего-нибудь материального с компании берущей нерадивых сотрудников на работу, тут же войдете во вкус ))

Pegas

да я думаю не в этом дело. Ведь, например, такси вызвать или билет по телефону заказать - тоже страшно? Лично мне да.

это точно, я все время в магазинах продавцов-консультантов шугаюсь еще)

__________________
Грамм собственного опыта стоит дороже тонны чужих наставлений.

Махатма Ганди

cerkasova

не) таких я не боюсь)
не знаю как это обьяснить, я знаю что например продавец в живую - его обязанность сделать так что бы мне хорошо было, ну это условно)) и с ним я буду говорить на равных если не хуже) другое дело когда я не знаю в какую группу отнести человека! среди равных я могу общаться в живую совершенно спокойно, а вот например если человек меня старше.... я так в первой парикмахерской работала, мне еще и 20 не было а девки все работали 30+, и они так на меня обижались что я к ним на вы и не охотно с ними общаюсь, а я не могла объяснить, что просто не могу.... а по телефону по фигу с кем, если не знакомые - жуткая паника!

__________________
и лишь пылинка, попавшая в глаз когда то, напомнит о том дне, таком же сером как и все остальные, и лишь эта пылинка отличит его от других...

Альба

Со мной на работе было тоже самое. Я устроилась, мне ещё было 19, а звонить приходилось тёткам 40-50 лет))) Да до кучи, я была как бы выше их по должности, я в отделе, который давал задания их цеху!

Потом я к ним привыкла, но осталась проблема: я не могла по телефону объяснить, что мне нужно... Мне легче было взять бумаги и пойти к ним в цех и наглядно всё объяснить, попросить и спросить. По телефону же - никак(( Не обладаю я даром объяснять... Иногда выручал начальник, звонил сам, но не вечно же ему мою работу выполнять!

Причём позвонить заказать такси, билеты, записаться на приём и т.д. я могу без проблем, но как только нужно что-то объяснять по телефону, на меня находит ступор..

cerkasova

а у меня те кому я звоню, т.е. головной офис находится в москве - не поездишь ради каждой бумажки! и вообще то я рада что мне покане приходилось к ним ездить, уж лучше по телефону чем туда в кучу не знакомых людей!!

__________________
и лишь пылинка, попавшая в глаз когда то, напомнит о том дне, таком же сером как и все остальные, и лишь эта пылинка отличит его от других...

Александра23

У меня что- то походжее было... Но пришлось пожить с двух разных странах, и устраиваться там на работу, вариантов не было, денег на еду тоже, и я звонила... Остался такой страх немного когда незнакомый номер звонит. Жутко себя ломаю что-бы поднять, и все время боюсь! Хотя я никого не убивала и врагов кровных у меня нет чтобы звонили с угрозами... А страшно все-равно. Я бы суазала это элементарный комплекс неполноценности сказывается. А вдруг меня спросят что - то и я не буду знать что ответить, а вдруг я не пойму акцент, вдруг растеряюсь и меня выставят дурой

cerkasova

о да это тоже - незнакомые номера! раньше вообще не брала, а щас попой чую видимо когда стоит взять) а еще когда не брала, меня другое волновало, блин ну кто же это все таки звонил то??? с детства мечтаю об автоответчике - я все равно не возьму трубку, вначале смской отпишитесь кто овы и че надо, и тогда возможно я отвечу) но боюсь не правильно поймут!

__________________
и лишь пылинка, попавшая в глаз когда то, напомнит о том дне, таком же сером как и все остальные, и лишь эта пылинка отличит его от других...

Pegas

у меня с точностью до наоборот. Некомфортно мне с моими сверстниками, хоть тресни. вот женщины лет на 20 меня старше - все отлично.

нее, у меня сразу паника, хочется закричать "отойди от меня!" и провалиться под землю.

ну с незнакомыми номерами страшно только потому что могут денежки со счета утянуть, а на входящие звонки страха нет в принципе.

__________________
Грамм собственного опыта стоит дороже тонны чужих наставлений.

Махатма Ганди

Пряник

А меня иногда не понимают, потому что я быстро говорю ) Шеф тоже психует, когда я ему что-то объяснять начинаю, а он меня понять не может, при этом стараюсь говорить ровным счетом теми же словами, которыми он оперирует, правда без матов конечно ) Обидно, я его с полуслова понимаю, а он меня со 2-3 попытки (

__________________
"Когда игра заканчивается, король и пешка падают в одну и ту же коробку"
Итальянская пословица

cerkasova

про незнакомые номер еще по детству блин... одно время казалось что мой номер в объявлениях пишут, потому что кто тока не звонил!!!!!!! а еще у меня мания преследования, и все время кажется, что кто то звонит, что бы наругать меня или еще что! вроде ведь знаю что н иичего плохого не делала, а все равно)

__________________
и лишь пылинка, попавшая в глаз когда то, напомнит о том дне, таком же сером как и все остальные, и лишь эта пылинка отличит его от других...